कुकी नीति

यह नीति बताती है कि Yatra Monitor Travel Services Private Limited (Yatra Monitor), वेबसाइट novymonitor.digital पर कौन-सी कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है, उनके उद्देश्य क्या हैं, और उपयोगकर्ता उन्हें कैसे नियंत्रित कर सकता है। यह नीति डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 तथा सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और SPDI नियम, 2011 के अनुरूप है।

1. डेटा की श्रेणियाँ और उद्देश्य

क्रम	डेटा की श्रेणी	संग्रह का माध्यम	उद्देश्य
1	सत्र और सुरक्षा पहचानकर्ता	आवश्यक कुकीज़	साइट का संचालन, फ़ॉर्म की सुरक्षा, भार संतुलन
2	सहमति की प्राथमिकताएँ	आवश्यक कुकी	कुकी संबंधी विकल्प को याद रखना
3	नाम, ईमेल, फ़ोन, यात्रा संबंधी संदेश	संपर्क फ़ॉर्म	यात्रा पैकेज, टूर और बुकिंग संबंधी पूछताछ का उत्तर देना
4	ईमेल पता और सदस्यता की स्थिति	ईमेल सदस्यता फ़ॉर्म	यात्रा ऑफ़र और समाचार-पत्र भेजना
5	पृष्ठ-दृश्य, ब्राउज़र/डिवाइस प्रकार, संदर्भ स्रोत	विश्लेषण कुकीज़	गंतव्य और पृष्ठों के उपयोग का सांख्यिकीय मूल्यांकन
6	विज्ञापन पहचानकर्ता, देखे गए गंतव्य	विपणन कुकीज़	प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना और अभियानों का मापन

2. कुकी क्या है

कुकी एक छोटी टेक्स्ट फ़ाइल है जिसे वेबसाइट देखने पर आपके डिवाइस में संग्रहीत किया जाता है। इसी प्रकार की तकनीकों में लोकल स्टोरेज, पिक्सेल और टैग शामिल हैं। इस नीति में "कुकीज़" शब्द इन सभी के लिए प्रयुक्त है।

3. कुकीज़ की श्रेणियाँ

श्रेणी	सहमति	उद्देश्य	अवधि
आवश्यक	आवश्यक नहीं; अक्षम नहीं की जा सकती	पृष्ठ प्रदर्शन, सुरक्षा, संपर्क फ़ॉर्म का सुचारु संचालन, सहमति रिकॉर्ड	सत्र से अधिकतम 12 माह
विश्लेषण	पूर्व सहमति आवश्यक	आगंतुकों की संख्या, लोकप्रिय गंतव्य पृष्ठ और साइट की कार्यक्षमता का मापन	अधिकतम 24 माह
विपणन	पूर्व सहमति आवश्यक	विज्ञापन वैयक्तिकरण, पुनर्विपणन, अभियान प्रभाव का मापन	अधिकतम 12 माह

विश्लेषण और विपणन कुकीज़ सहमति दिए जाने तक सेट नहीं की जाती हैं।

4. फ़ॉर्म के माध्यम से डेटा संग्रह

प्रवाह	एकत्र किया गया डेटा	उपयोग	आधार	प्रतिधारण
संपर्क फ़ॉर्म	नाम, ईमेल, फ़ोन (यदि दिया गया), संदेश, यात्रा की तिथि/गंतव्य का विवरण	पूछताछ का उत्तर, प्रस्ताव तैयार करना, बुकिंग में सहायता	उपयोगकर्ता की सहमति; वैध उपयोग (DPDP अधिनियम धारा 7)	समाधान के बाद अधिकतम 24 माह, जब तक कानून अधिक अवधि न मांगे
ईमेल सदस्यता	ईमेल पता, सदस्यता की तिथि, सहमति रिकॉर्ड, ईमेल खोलने/क्लिक का डेटा (विश्लेषण सहमति होने पर)	यात्रा ऑफ़र और समाचार भेजना	स्पष्ट सहमति (धारा 6)	सदस्यता समाप्त करने तक; उसके बाद केवल सहमति का प्रमाण रखा जाता है

प्रत्येक ईमेल में सदस्यता समाप्त करने की सुविधा दी जाती है।

5. तृतीय पक्ष

प्रकार	भूमिका	संबंधित श्रेणी
वेब विश्लेषण सेवा प्रदाता	उपयोग आँकड़ों का प्रसंस्करण	विश्लेषण
विज्ञापन नेटवर्क	विज्ञापन प्रदर्शन और मापन	विपणन
ईमेल वितरण सेवा	समाचार-पत्र भेजना	ईमेल सदस्यता

ये प्रदाता हमारी ओर से डेटा प्रोसेसर के रूप में या अपनी नीतियों के अनुसार कार्य कर सकते हैं। डेटा भारत के बाहर भी प्रसंस्कृत हो सकता है, जहाँ तक लागू कानून अनुमति देता है।

6. सहमति प्रबंधन

क्रिया	प्रक्रिया
सहमति देना	पहली यात्रा पर कुकी बैनर में श्रेणी चुनें
सहमति बदलना या वापस लेना	साइट पर कुकी सेटिंग्स के माध्यम से, या [email protected] पर अनुरोध भेजकर; वापसी उतनी ही सरल है जितनी सहमति देना
ब्राउज़र से नियंत्रण	ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ हटाएँ या अवरुद्ध करें; आवश्यक कुकीज़ अवरुद्ध करने पर कुछ सुविधाएँ कार्य नहीं कर सकतीं

सहमति वापस लेने से पूर्व किए गए वैध प्रसंस्करण पर प्रभाव नहीं पड़ता।

7. डेटा प्रिंसिपल के अधिकार

अधिकार	विवरण
जानकारी तक पहुँच	संसाधित व्यक्तिगत डेटा का सार प्राप्त करना
सुधार और विलोपन	गलत डेटा सुधारना, अनावश्यक डेटा मिटवाना
शिकायत निवारण	शिकायत हमारे शिकायत अधिकारी को भेजना
नामांकन	मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में किसी व्यक्ति को नामित करना

अनुरोध [email protected] पर भेजें। यदि शिकायत का समाधान न हो, तो आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड से संपर्क कर सकते हैं।

8. शिकायत और संपर्क

विवरण	जानकारी
संस्था	Yatra Monitor Travel Services Private Limited (Private Limited Company (Pvt Ltd))
पंजीकृत पता	42, गोपालपुरा बाईपास रोड, मालवीय नगर, 302017 जयपुर, भारत
ईमेल	[email protected]
फ़ोन	+91 141 793 1553
शिकायत अधिकारी (IT नियम, 2021)	संपर्क ईमेल: [email protected]